Ánægja þín, skuldbinding okkar - Jiaxun allan-hringinn-eftir-söluþjónustu
19 ára reynslu af faglegri framleiðslu, sem veitir alhliða-aðstoð eftir sölu
Gæðavandamál vöru
Fyrir allar -gæðatengdar áhyggjur af mótteknum vörum, þar á meðal en ekki takmarkað við:
- Vöruskemmdir (td sprungur í tréáhöldum)
- Málsfrávik (yfir ±3% vikmörk)
- Merkingarvillur eða pökkunarvandamál
Upplausnarferli:
- Viðskiptavinur leggur fram nákvæma lýsingu á vandamáli með ljósmyndagögnum
- Tækniteymi og rótargreining innan 24 klst
- Lausnartillaga innan 48 klukkustunda (skipti, endurgreiðsla eða leiðrétting afsláttar)
- Ljúktu við lausn málsins innan 7 virkra daga
Stuðningur við pöntun og flutninga
Að takast á við ýmsar aðstæður meðan á pöntun stendur:
- Sendingartafir eða frávik í flutningsrakningu
- Magnskortur eða misræmi í gerðum
- Málefni tollskjala
Varnarráðstafanir:
- Rakningarkerfi fyrir-rauntíma
- Faglegt inn-/útflutningsskjalateymi
- Stefnumótandi samstarf við marga alþjóðlega flutningsaðila
Stuðningur við sérsniðna þjónustu
Fyrir OEM / ODM viðskiptavini, bjóðum við upp á sérsniðna stuðningsþjónustu:
- Tæknilegt ráðgjöf á hönnunarstigi
- Reglulegar uppfærslur á framvindu framleiðslu
- Dæmi um staðfestingar- og aðlögunarþjónustu
- Gæðatrygging vörumerkjaumsóknar
Gæðatryggingarkerfi
Jiaxun heldur úti alhliða gæðastjórnunarkerfi vottað samkvæmt ISO 9001 stöðlum, sem tryggir að hvert framleiðslustig frá hráefni til fullunnar vöru uppfylli hæstu gæðaviðmið.
Gæðaeftirlitspunktar:
- Efnisval: Einkanotkun á sjálfbærum bambus- og viðarefnum
- Framleiðsluferli: Sjálfvirkur búnaður ásamt mörgum handvirkum skoðunum
- Skoðun fyrir-sendingu: Lotu-fyrir-lotusýni og strangar prófanir
- Stöðugar endurbætur: Regluleg greining á framleiðslugögnum til að hámarka ferla
Viðbrögð viðskiptavina og stöðugar umbætur
Við teljum endurgjöf viðskiptavina ómetanleg fyrir áframhaldandi umbætur okkar. Allar kvartanir og ábendingar eru kerfisbundið skjalfestar, greindar og notaðar til að bæta vörur okkar og þjónustu.
Viðbragðsstjórnunarferli:
- Móttaka og skjöl: Faglegt þjónustuteymi skráir öll endurgjöf
- Rannsókn og greining: Samstarf milli-deilda til að bera kennsl á orsakir
- Framkvæmd lausnar: Þróun og framkvæmd umbótaaðgerða
- Niðurstaða Samskipti: Tilkynning um niðurstöður úrlausnar og staðfesting á ánægju
- Fyrirbyggjandi aðgerðir: Vinnið úr uppfærslum til að koma í veg fyrir endurtekningu